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Supply Chain Scanner
Een weloverwogen aanpak
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Steeds meer bedrijven ontdekken dat het zinvoller is de integrale keten te
optimaliseren, in plaats van zich te concentreren op het upscalen van de eigen
operaties, wat bovendien vaak ten koste gaat van een andere partij in de keten.
Deze activiteit noemt men Integraal Ketenbeheer (IKB) of Supply Chain Management
(SCM). Hoewel dit concept niet echt nieuw is, krijgt SCM tegenwoordig veel
aandacht.
Het toepassen van logistieke concepten binnen de grenzen van de eigen
onderneming volstaat niet langer. Een visie op de totale supply chain, van
leveranciers over producenten en distributiecentra tot de finale klant, is
essentieel. Om de verschillende schakels in deze logistieke keten te integreren
en af te stemmen op de markt is een betere beheersing van de materiaalstroom en
een vlottere informatie-uitwisseling over de hele keten noodzakelijk. Om dit
alles perfect te kunnen beheersen hebben we ‘Supply Chain Scanner’ ontwikkeld.
De meerwaarde die wij met dit systeem bieden ten opzichte van het ‘traditonele’
supply chain management model, is de mogelijkheid om snel een complexe analyse
te maken en pijnpunten aan te wijzen. Zo stelt deze softwaretoool ons
bijvoorbeeld in staat om de kosten te berekenen die verbonden zijn met de
complexiteit van een assortiment of de intern te maken meerkosten om aan een
bepaalde vraag van een klant te voldoen”, aldus Peter Verstraeten, partner bij
het in Gent gevestigde S&V Management Consultants.
Verbetervoorstellen
In België is S&V Management Consultants al sinds 1992 actief. Het bedrijf
telt 40 medewerkers en is een onafhankelijk adviesbureau dat klanten helpt bij
het optimaliseren van productie- en distributieactiviteiten. Het is ook een van
de belangrijkste Europese adviesbureaus op het gebied van supply chian
management en bedient klanten zoals Cebeo, Dow Chemicals, Friesland Foods,
Inbev, enz. S&V onderscheidt zich in zoverre van andere consultancy bureaus op
het gebied van SCM door zijn ‘Supply Chain Scanner’, een in eigen beheer
ontwikkelde softwaretool die op basis van alle verkoop-, productie- en
logistieke transactiedata in een bedrijf, de huidige performance van de suply
chain analyseert en verbetervoorstellen doet. De Scanner is gebouwd op een SQL
Microsoft database die de opgeladen data alsook de duizenden berekende waarden
en profielen stockeert. De toepassing is volledig ontwikkeld in .NET van
Microsoft en dus via internet en intranet toegankelijk . Het onderbouwt het
adviestraject en volgt de voortgang van de verbeteringen bij de uitvoering van
het gegeven advies. Peter Verstraeten: “Bij de meeste vormen van dienstverlening
speelt Supply Chain Scanner een belangrijke rol. Met deze door S&V ontwikkelde
softwaretool en methodologie worden alle transactiedata van een bedrijf
verzameld, geanalyseerd en vertaald naar verbetervoorstellen. Deze analyse wordt
voortdurend herhaald, zodat het bedrijf, waar nodig, kan bijsturen. Het
resultaat is een gedetailleerd profiel van alle logistieke karakteristieken en
van de behaalde resultaten. Zodoende verschaft supply chain scanner inzicht in
de dynamiek van de supply chain en helpt het bedrijf om beter onderbouwde
beslissingen te nemen. Supply Chain Scanner ondersteunt ook het management bij
de beoordeling van zijn toeleveringsbeleid. De software biedt de mogelijkheid om
bijvoorbeeld na te gaan of een bepaalde wijziging van de planningspolitiek kan
leiden tot een reductie van de vereiste hoeveelheid voorraden en tot een
verbetering van de klantenservice. Uiteraard levert S&V de methodologie, de
nodige opleiding(en), de technische ondersteuning en de integratie met andere
systemen”.
Structurele prestatieverbeteringen
Bij de ontwikkeling van Supply Chain Scanner maakte S&V gebruik van zijn
ruime ervaring die het de voorgaande jaren had opgebouwd in dit domein. De
voorloper van Supply Chain Scanner werd door de consultants van het bureau
gebruikt bij projecten voor prestatieverbetering van de toeleveringsketen. Peter
Verstraeten: “Uit studies van onderzoeksbureaus zoals Gartner en Aberdeen,
blijkt dat de interesse voor supply chain performance management sterk toeneemt.
Eén van de redenen voor deze tendens is ook dat investeerders steeds sneller
rendement verwachten van hun investeringen. Daarom zoeken bedrijven voortdurend
naar structurele prestatieverbeteringen. Ondernemingen hebben in de loop der
jaren veel geld geïnvesteerd om hun processen te automatiseren, waardoor ze nu
beschikken over massa’s gegevens. Ze kunnen die nu gebruiken om hun beleid rond
hun toeleveringsketen beter af te stemmen op hun bedrijfsstrategie om zo hun
rendabiliteit te verbeteren. Met Supply Chain Scanner is een reductie van het
werkkapitaal in de toeleveringsketen met twintig procent of meer in een relatief
korte tijdspanne mogelijk. Omdat het systeem ook inzichtelijk maakt hoe en waar
de kosten in de toeleveringsketen opgebouwd worden, kan tegelijkertijd ook snel
resultaat geboekt worden door de juiste initiatieven te starten”. De
ontwikkeling overziend kunnen we vaststellen dat supply chain management in het
algemeen en Supply Chain Scanner in het bijzonder, de kern van onze
bedrijfsvoering raakt en het niveau van een strikt financiële (inkoop en/of
logistiek) verantwoordelijkheid te boven gaat. Permanente verbetering van de
supply chain is een ‘conditio sine qua non’, en behoort dus tot de primaire
verantwoordelijkheden van het (top)management van een onderneming. <<
Supply Chain Scanner
Une approche bien réfléchie
Les sociétés sont de plus en plus nombreuses à découvrir qu’il est plus sensé
d’optimiser l’intégralité de la chaîne au lieu de se concentrer sur la mise à
niveau de ses propres opérations, ce qui se fait souvent au détriment d’une
autre partie de la chaîne. Cette activité est appelée Gestion de la chaîne
d’approvisionnement ou Supply Chain Management (SCM). Même si ce concept n’est
pas vraiment nouveau, il bénéficie aujourd’hui d’une grande attention.
L’application de concepts logistiques dans les limites de sa propre entreprise
ne suffit plus. Il est essentiel d’avoir une vision sur l’ensemble de la chaîne
d’approvisionnement, des fournisseurs au client final, en passant par les
producteurs et les centres de distribution. Afin d’intégrer les différents
maillons de la chaîne logistique et de les harmoniser avec le marché, il est
essentiel de mieux maîtriser le flux des matières et d’améliorer l’échange
d’informations au travers de la chaîne. ‘Supply Chain Scanner’ a été développé
dans le but de maîtriser tout cela parfaitement. La plus-value que nous offrons
avec ce système par rapport au ‘traditionnel’ modèle de gestion de la chaîne
d’approvisionnement réside dans la possibilité de pouvoir effectuer rapidement
une analyse complexe et identifier les points névralgiques. Cet outil logiciel
nous permet par exemple de calculer les coûts liés à la complexité d’un
assortiment ou les frais supplémentaires à consentir en interne pour rencontrer
la demande spécifique d’un client» explique Peter Verstraeten, associé chez S&V
Management Consultants à Gand.
Propositions d’amélioration
S&V Management Consultants est active en Belgique depuis 1992. La société
compte 40 collaborateurs. Elle se profile comme un bureau de conseil indépendant
dont la mission est d’aider ses clients à optimiser leurs activités de
production et de distribution. Elle figure parmi les principaux bureaux de
conseil européens en matière de gestion de la chaîne logistique et compte parmi
ses clients des sociétés telles que Cebeo, Dow Chemicals, Friesland Foods,
Inbev… S&V se distingue des autres bureaux de conseil en matière de SCM par son
‘Supply Chain Scanner’, un outil logiciel développé en interne qui analyse la
performance actuelle de la chaîne d’approvisionnement en se basant sur toutes
les données de vente, de production et de transactions logistiques d’une
entreprise pour ensuite faire des propositions d’amélioration. Le Scanner
s’appuie sur une base de données SQL Microsoft qui stocke les données chargées
et les milliers de valeurs et de profils calculés. L’application est entièrement
développée en .NET de Microsoft et par conséquent accessible via Internet et
intranet. Elle sous-tend le processus de conseil et suit l’avancée des
améliorations lors de l’exécution du conseil donné. «Le Supply Chain Scanner
joue un rôle important dans la plupart des prestations de services. Grâce à
l’outil logiciel et à la méthodologie développés par S&V, toutes les données de
transaction d’une société sont rassemblées, analysées et traduites dans des
propositions d’amélioration. Cette analyse se répète continuellement afin que la
société puisse ajuster son tir lorsque cela s’avère nécessaire. Il s’ensuit un
profil détaillé de toutes les caractéristiques logistiques et des résultats
obtenus. Supply Chain Scanner permet ainsi de comprendre la dynamique de la
chaîne logistique et aide la société à prendre des décisions mieux fondées.
Supply Chain Scanner soutient aussi le management lors de l’évaluation de sa
politique d’approvisionnement. Le logiciel permet par exemple de vérifier si une
certaine modification de la politique de planification peut réduire la quantité
de stocks requise et améliorer le service aux clients. Il va de soi que S&V
fournit la méthodologie, la(les) formation(s) nécessaire(s), le support
technique et l’intégration avec d’autres systèmes» explique Peter Verstraeten.
Améliorations structurelles des performances
S&V a intégré dans le développement de Supply Chain Scanner sa grande
expérience acquise au fil des ans dans ce domaine. Le prédécesseur de Supply
Chain Scanner fut utilisé par les consultants du bureau dans des projets
d’amélioration des performances de la chaîne d’approvisionnement. «D’après des
études menées par des bureaux d’étude comme Gartner et Aberdeen, l’intérêt pour
la gestion de la performance de la chaîne logistique semble croître»
remarque-t-il. «Cette tendance s’explique notamment par le désir des
investisseurs d’obtenir un rendement toujours plus rapide de leurs
investissements. Voilà pourquoi les sociétés ne cessent de chercher à améliorer
structurellement leurs performances. Les sociétés ont investi au fil du temps
beaucoup d’argent pour automatiser leurs processus. Elles disposent dès lors
d’une immense masse de données qu’elles peuvent utiliser pour mieux harmoniser
leur politique en matière de chaîne logistique avec leur stratégie d’entreprise
et améliorer ainsi leur rentabilité. Supply Chain Scanner permet de rapidement
réduire de vingt pour-cent ou plus le capital de travail investi dans la chaîne
logistique. Le système permettant aussi de comprendre comment et où se
concentrent les frais dans la chaîne d’approvisionnement, la prise d’initiatives
adéquates assure l’obtention rapide d’un résultat.» Au-delà du développement,
nous pouvons constater que la gestion de la chaîne logistique en général et
Supply Chain Scanner en particulier touchent l’essence même de notre gestion
industrielle et dépassent le niveau de responsabilité strictement financière
(achat et/ou logistique). L’amélioration continue de la chaîne logistique est
une ‘condition sine qua non’ et fait partie des responsabilités fondamentales
des cadres dirigeants d’une entreprise. <<
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