|
Belgisch Maintenance Manager van het Jaar 2003
Kennis, kunde en visie
version française
De verkiezing van de Maintenance Manager van het Jaar – een organisatie
van Bemas in samenwerking met Maintenance Magazine – is op korte tijd
uitgegroeid tot het belangrijkste evenement in de professionele
onderhoudswereld. Dit jaar in juni is het weer zo ver en kennen we de
opvolger van Eric Creemers, de laureaat van 2002.
De laatste jaren ondergingen onderhoudsmodellen en de daarmee gepaard
gaande structuur voortdurend veranderingen en aanpassingen. Dit was onder
meer te wijten aan het feit dat men zich meer en meer bewust werd van het
belang van de onderhoudsfunctie in een productieomgeving waarin steeds
hogere kwaliteitseisen worden gesteld.
Steeds meer organisaties lukt het dan ook om productie en onderhoud beter
op elkaar af te stemmen. Hierdoor wordt de prestatie(s) van beide groepen
geoptimaliseerd, want het onderhoud in het ganse gebeuren speelt een
sleutelrol omwille van zijn vertakkingen die het in het ganse
productieproces heeft, en is voor de meeste ervan bovendien
kwaliteitsbepalend. Met andere woorden: “Geen kwaliteitsborging zonder
onderhoudsborging!”.
Een actief netwerk
De Belgian Maintenance Association, kortweg Bemas genoemd, organiseert in
samenwerking met Maintenance Magazine dit jaar de zesde editie van de
Maintenance Manager van het Jaar. Met deze wedstrijd wil men het belang
van onderhoud en de rol die de maintenance manager hierin speelt
beklemtonen. Efficiënt onderhoud heeft immers een grote impact op het
bedrijfsresultaat en is daarom van kapitaal belang voor de concurrentiële
positie van de Belgische productiebedrijven.
Wij hadden een gesprek met Wim Vancauwenberghe, Manager van Bemas, over
het belang van de wedstrijd, zijn uitstraling en impact.
“Maintenance, het geheel van onderhoudsactiviteiten in de ruimste zin van
het woord, wordt binnen de onderneming belangrijker en resultaat gerichter
dan ooit. Bedrijfsleiders zien in dat efficiënt onderhoud een belangrijk
winstfactor is of kan zijn. Het optimaal functioneren en continue
verbeteren van het productieapparaat betekent een toegevoegde waarde voor
het exploitatieresultaat. Maintenance is dus een competitief voordeel voor
de onderneming,” aldus Wim. En hij vervolgt: “Hoe Bemas daartoe kan
bijdragen? Momenteel tellen wij 225 leden en mijn persoonlijke
doelstelling is dit, tegen het einde van dit jaar , op te trekken naar
300. Met Bemas vormen we een actief netwerk voor Maintenance
Professionals. We functioneren als een informatieforum voor de
eindverantwoordelijken onderhoud. Daarnaast organiseert wij ook tal van
evenementen – zoals de Bemas Maintenance Day – waar men heel wat kan
opsteken over het hedendaagse onderhoud, met als kers op de taart het
organiseren van de verkiezing van de Maintenance Manager van het Jaar.”
Deskundig en veelzijdig
“Strategieën, concepten, veiligheid en milieu, teamwork, communicatie,
technieken en vakmanschap spelen een steeds belangrijkere rol. Vandaag de
dag is hij een manager van een team dat méér doet dan alleen maar
onderhoud,” aldus Wim Vancauwenberghe.
Is er in het opzet achter de verkiezing van de Maintenance Manager van het
Jaar weinig verandert – het is nog steeds de bedoeling waardering uit te
drukken voor mensen die het ‘goede voorbeeld geven’ – het gaat hier echter
ook om een bepaalde beroepsactiviteit in de schijnwerpers te plaatsen. Wim
Vancauwenberghe: “Een goede kwaliteitszorg of een hyper geautomatiseerde
productie volstaan niet voor het verkrijgen van een grotere rentabiliteit.
Hiertoe dient immers ook de nodige aandacht te worden besteed aan een
efficiënt, economisch verantwoord en goed beheert onderhoud.”
Het steeds groter wordend takenpakket van de maintenance manager wordt
enerzijds mogelijk gemaakt door het beter kunnen combineren van allerhande
informatie, teneinde de juiste inzichten te krijgen, anderzijds doordat de
verschillende methodieken en technieken binnen een ‘schil’ goed met elkaar
zijn te combineren. Wim hierover: “Waar momenteel deskundigheid en
veelzijdigheid een steeds dominantere rol gaat spelen bij de beheersing
van bedrijfsprocessen, vraagt de interactiviteit tussen informatie en de
toepassing van verschillende methoden veel aandacht. Op dit vlak speelt de
maintenance manager een belangrijke rol. Bij een industriële installatie
en/of een goed draaiend machinepark is er een duidelijke relatie russen de
conditie van de installatie, het rendement én de kwaliteit van het
eindproduct. Het is zoals bij de mens, een slechte conditie resulteert
meestal in een vermindert rendement, met alle daaraan verbonden risico’s.”
De wedstrijd
Vorig jaar was het dus Eric Creemers, Maintenance Manager bij Fina Antwerp
Oledins, die met de eer ging lopen. Die titel heeft hem ondertussen een
zitje opgeleverd in de professionele jury naast Patrick De Groote, CEO van
Zenitel, en de ex-laureaten Daniel Vandendaul, Production Manager Baxter
(1998), Hans De Backker, Plant Manager Pharmaceutical Production Janssen
Pharmaceutica (2001) en Wout Theuws, Palnt Engineering Manager bij Bosal
(2000).
Wim Vancauwenberghe: “Zoals reeds vermeld gaan we op zoek naar de
man/vrouw achter de resultaten van een succesvolle maintenance strategie.
Doel van de wedstrijd is het promoten van het belang van de
onderhoudsverantwoordleijke. Daarbij onderstrepen we de impact op het
exploitatieresultaat, de veiligheid, de Economic Value Added, de
klantentevredenheid, enz. In een eerste fase selecteert de onafhankelijke
vakjury tussen alle kandidaten, drie finalisten op basis van een
gedetailleerd dossier. Later volgt een audit in het bedrijf. Uiteraard
worden alle gegevens uiterst confidentieel behandeld.”
Maar wie kan deelnemen en hoe verloopt de wedstrijd? “Wim: “Inschrijven
kan tot half maart via een bij Bemas aan te vragen inschrijvingsformulier.
De deelname is gratis en de wedstrijd staat open voor zowel leden als
niet-leden van Bemas. De kandidaat ontvangt vervolgens een lijst met 20
goed doordachte vragen, en aan de hand van deze vragenlijst stelt h ij een
goed gefundeerd dossier samen. Indien de kandidaat het wenst en/of
opportuun vindt kan hij daarbij zijn antwoorden documenteren met de nodige
bijlagen, zodat de jury een indruk krijgt van hoe de uitgelegde principes
op het terrein worden geïmplementeerd. Op basis van de antwoorden, die elk
hun gewicht hebben, wordt de kandidaat door elk jurylid afzonderlijk
gequoteerd, en aan de hand van de samengevoegde quoteringen selecteert de
jury drie finalisten. Daarna volgt dan nog een interview en een
bedrijfsbezoek, hetgeen opnieuw wordt gequoteerd, waarna de jury de
uiteindelijke laureaat kiest. Ik kan wel zeggen dat het uiteindelijke
verschil tussen de drie finalisten bijna altijd minimaal is.”
En Wim vervolgt: “Mijn ervaring, en ik mag wel zeggen ook die van de
kandidaten, van de Maintenance Manager van het Jaar is zeer positief. De
kandidaten krijgen ook de kans om hun manier van denken en doen te laten
toetsen door een onafhankelijke vakjury. Mensen met kennis en ervaring
dus, en dat gaf bij alle kandidaten het gevoell van… ja, wij zijn goed
bezig. Nu, ik denk dat dit niet onbelangrijk is als je ergens naar toe
wilt. Verder kan de jury, hier en daar, een ander licht op de zaken
richten met als gevolg dat deze positieve kritiek een aanzet kan zijn tot
verdere verbetering. Deelnemen vraagt voor de kandidaten wel wat werk,
maar als we kijken naar de loopbaanevolutie van de vorige laureaten, is
het zeker de moeite waard. We doen toch allen een grote inspanning om
iedere dag beter te doen. Ik zou dus ook durven besluiten met te zeggen:
gebruik deze kans!”
Het resultaat is voor alle betrokkenen duidelijk en overtuigend, want de
wedstrijd ‘Maintenance Manager van het Jaar’ heeft de sleutelpositie die
het onderhoud inneemt in het verbeteren van de bottomline voor industriële
bedrijven verduidelijkt. CEO’s en andere verantwoordelijken kunnen
daardoor niet meer het onderhoud als een noodzakelijk kwaad zien, maar
zijn meer en meer overtuigd dat deze functie in het productieproces niet
alleen met veel aandacht moet worden behandeld maar ook met het nodige
professionalisme moet worden aangepakt.
M.M.
Maintenance Manager belge de l’année 2003
Savoir-faire, compétence et vision
L’élection du Maintenance manager de l’année – une organisation de la
Bemas en collaboration avec Maintenance Magazine – est rapidement devenue
le principal événement du monde professionnel de l’entretien. Au mois de
juin, nous y serons à nouveau et nous connaîtrons le successeur d’Eric
Creemers, le lauréat de 2002.
Ces dernières années, les modèles de l’entretien et les structures qui en
découlent ont subi des changements et adaptations continuels. Ces
changements s’expliquent par une prise de conscience croissante de l’intérêt
de la fonction d’entretien dans un environnement de production où les
exigences de qualité sont toujours plus sévères.
De plus en plus de sociétés réussissent à mieux harmoniser la production
et l’entretien. Les prestations des deux groupes s’en trouvent ainsi
optimisées car l’entretien joue un rôle clé dans tout le processus en
raison de ses ramifications dans l’ensemble du processus de production. Il
est, de plus, déterminant pour la qualité. En d’autres termes ‘Pas de
garantie de qualité sans garantie d’entretien !’.
Un réseau actif
La Belgian Maintenance Association ou Bemas organise cette année, en
collaboration avec Maintenance Magazine, la sixième édition du Maintenance
Manager de l’année. Ensemble, elles souhaitent souligner par ce biais l’importance
de l’entretien et le rôle que joue le maintenance manager à cet égard. L’entretien
efficace a en effet un impact important sur le résultat d’exploitation et
est, de ce fait, d’un intérêt capital pour la position concurrentielle des
sociétés de production belges.
Nous nous sommes entretenus avec Wim Vancauwenberghe, Manager de la Bemas,
sur l’intérêt du concours, son rayonnement et son impact.
« La maintenance, l’ensemble des activités d’entretien dans le sens le
plus large du terme, gagne en importance au sein des sociétés et s’axe
plus que jamais sur le résultat. Les chefs d’entreprise remarquent que l’entretien
efficace constitue ou peut constituer un facteur de gain important. Le
fonctionnement optimal et l’amélioration continue de l’appareil de
production représentent une valeur ajoutée pour le résultat d’exploitation.
La maintenance représente donc un avantage concurrentiel pour l’entreprise
» remarque Wim. Et d’ajouter « Comment la Bemas peut-elle y contribuer ?
Nous comptons aujourd’hui 225 membres. Mon objectif personnel consiste à
porter ce chiffre, d’ici la fin de l’année, à 300. Avec la Bemas, nous
formons un réseau actif de Maintenance Professionals. Nous fonctionnons
comme un forum d’information pour les responsables finaux de l’entretien.
Nous organisons par ailleurs de nombreux événements – comme la Bemas
Maintenance Day – où l’on peut apprendre une multitude de choses sur l’entretien
actuel. L’organisation de l’élection du Maintenance Manager de l’Année
constitue bien entendu l’apogée de ces événements. »
Compétent et polyvalent
« Les stratégies, les concepts, la sécurité et l’environnement, le travail
d’équipe, la communication, les techniques et le savoir-faire jouent un
rôle toujours plus important. Aujourd’hui, le maintenance manager est le
manager d’une équipe qui fait plus que du simple entretien » insiste Wim
Vancauwenberghe.
Si le projet qui se cache derrière l’élection du Maintenance Manager de l’année
a peu changé – exprimer sa considération aux gens qui montrent ‘le bon
exemple’ - il veut surtout mettre en exergue une activité professionnelle
bien spécifique. « Il ne suffit pas d’avoir un bon contrôle qualité ou une
production hyper automatisée pour obtenir une meilleure rentabilité »
observe Wim Vancauwenberghe. « Il faut aussi accorder une attention
suffisante à un entretien efficace, économique et bien géré. »
Le maintenance manager doit assumer un nombre croissant de tâches. Il y
parvient d’une part par une meilleure combinaison de tous les types d’informations,
qui lui donne une bonne vue globale et d’autre part, par la combinaison
adéquate de différentes techniques et méthodes dans un même ‘ensemble’. «
Alors que la compétence et la polyvalence jouent un rôle toujours plus
dominant dans la maîtrise des processus d’entreprise, l’interactivité
entre l’information et l’application de différentes méthodes réclame une
grande attention. Le maintenance manager joue un rôle important à cet
égard. Dans une installation industrielle et/ou un parc de machines qui
tourne bien, il existe une relation évidente entre la condition de l’installation,
le rendement et la qualité du produit final. Il en va de même pour l’homme,
une mauvaise condition induit généralement un moins bon rendement avec
tous les risques qui s’ensuivent » explique Wim.
Le concours
L’an dernier, la palme a été décernée à Eric Creemers, Maintenance Manager
chez Fina Antwerp. Le titre lui a entre-temps valu une place dans le jury
professionnel aux côtés de Patrick De Groote, CEO de Zenitel et des
anciens lauréats Daniel Vandendaul, Production Manager Baxter (1998), Hans
De Backker, Plant Manager Pharmaceutical ProductionJanssen Pharmaceutica
(2001) et Wout Theuws, Plant Engineering Manager chez Bosal (2000).
« Comme nous l’avons déjà dit, nous partons à la recherche de l’homme/la
femme qui se cache derrière les résultats d’une stratégie de maintenance
fructueuse. Le concours a pour but de promouvoir l’importance du
responsable de l’entretien. Nous soulignons par là même aussi l’impact sur
le résultat d’exploitation, la sécurité, la valeur ajoutée économique, la
satisfaction clientèle… Dans une première phase, le jury indépendant
sélectionne, sur la base d’un dossier détaillé, trois finalistes parmi les
candidats. Vient ensuite un audit dans l’entreprise. Toutes les données
sont naturellement traitées confidentiellement. »
A qui s’adresse le concours et comment se déroule-t-il ? « Les
inscriptions sont admises jusqu’à la mi-mars. Il suffit de remplir un
formulaire d’inscription à demander à la Bemas. La participation est
gratuite et le concours est ouvert tant aux membres qu’aux non-membres de
la Bemas. Le candidat reçoit ensuite une liste de 20 questions pertinentes.
A l’aide de ce questionnaire, il rédige un dossier bien étayé. Si le
candidat le souhaite et/ou l’estime opportun, il peut documenter ses
réponses avec les annexes qu’il juge nécessaires, afin que le jury puisse
se faire une idée correcte de la manière dont sont implémentés sur le
terrain les principes expliqués. Sur la base des réponses, qui ont chacune
une pondération, le candidat est coté par chaque membre du jury séparément.
La compilation des résultats permet au jury de sélectionner les trois
finalistes. Suit alors une interview et une visite d’entreprise, qui sont
à nouveaux cotées. Ensuite, le jury choisit le lauréat final. Je peux
toutefois vous affirmer que la différence finale entre les trois
finalistes est quasi toujours minime » déclare Wim.
Et de poursuivre « Mon expérience ainsi que celle des candidats au
concours du Maintenance Manager de l’Année est très positive. Les
candidats ont la possibilité de faire valider leur manière de faire et de
penser par un jury indépendant, par des gens compétents et expérimentés.
Et cela donne à tous les candidats l’impression d’être sur la bonne voie.
Je pense que cet aspect des choses est important lorsqu’on vise un certain
objectif. Le jury peut de surcroît, par-ci, par-là, apporter un autre
éclairage sur différents aspects. Cette critique positive peut dès lors
conduire à une autre amélioration. La participation requiert pas mal de
travail de la part des candidats mais au vu de l’évolution de carrière des
précédents lauréats, le jeu en vaut la chandelle. Nous fournissons
finalement tous des efforts pour faire chaque jour un peu mieux. J’oserais
donc conclure en disant : saisissez cette opportunité ! »
Le résultat est clair et convaincant pour toutes les personnes impliquées,
car le concours ‘Maintenance Manager de l’année’ a clarifié la position
clé qu’occupe l’entretien dans l’amélioration du résultat des sociétés
industrielles. De ce fait, les CEO et autres responsables ne peuvent plus
considérer l’entretien comme un mal nécessaire. Ils sont de plus en plus
convaincus que cette fonction doit être traitée avec beaucoup d’attention
dans le processus de production et qu’elle doit être abordée avec le
professionnalisme nécessaire.
M.M.
|
